Werk maken van Beter EPD-en

[toc]

Voor wie is dit?

Je bent betrokken bij EPD gebruikers in jouw organisatie, als informatie adviseur, informatiemanager, functioneel applicatiebeheerder, projectleider of key-user.
En je hebt het gevoel dat het EPD niet optimaal benut wordt. Dan is dit voor jou.

De gebruikers in jouw ziekenhuis niet uniek, kijk maar eens hieronder:

Zomaar wat conversaties op twitter..

“@epdopkoers Ik baal er van dat in veel EPDs sneltoetsen ontbreken of TABvolgorde niet klopt. Gebruik liever toetsenbord (blind) dan muis”

EPD niet optimaal

@epdopkoers ik verontschuldig me elke keer weer: “liever zou ik vaker naar u kunnen kijken, sorry”.”Geeft niet is bij de bakker ook.”

Toeval bestaat niet:”@epdkoers: Net als autorijden leren gebruikers het EPD-en voornamelijk in de praktijk

clusteren standaard maken van med. gegevens geeft schijnveiligheid en grotere kans op fouten door gebrek aan controle

ik snap de verschillende contexten niet. Ik wil dat verloskunde gewoon verloskunde is, waar je ook bent. [in kliniek, op OK, op poli] en ook lastig is: al je netjes voorgeschiedenis, medicatie, allergie invult dat je dat dan niet in de brief krijgt.

Geen #EPD!
Bijvoorbeeld, of iemand die voor je typt.
Ferm? Show me an EPD that only triples my work and I’ll kiss its feet.

 

En zo zijn er meer, zoals blijkt uit deze video van een rappende arts uit de VS.

Bovenstaande video en de uitlatingen op Twitter – en niet van de minste twitterende EPD gebruikers- vind ik niet mals.

Onderzoek onder EPD gebruikers: EPD niet optimaal

Ik heb in het verleden een beschbeter EPD-eneiden onderzoek gedaan onder EPD gebruikers.
Er kwamen uiteraard positieve punten naar voren, zoals

  • leesbaarheid van notities
  • beschikbaarheid van gegevens
  • gemakkelijker inzicht in gegevens van anderen

Maar helaas kwam ook naar voren dat

  • EPDs niet of slecht aansluiten bij de werkwijze
  • EPDs ingewikkeld zijn
  • systemen slecht of niet op elkaar aansluiten
  • gebruikers onvoldoende vaardigheden hebben

En de gevolgen die ze beschrijven? Daar word ik niet blij van..

Ben jij betrokken bij het invoeren of verbeteren van het EPD* in jouw praktijk of organisatie?

Problemen herkend?

Dan herken je vast een aantal van bovenstaande problemen van gebruikers.

Geen oplossing..?

Uit mijn onderzoek kwam ook dat gebruikers het gevoel hadden dat er eigenlijk geen oplossingen waren.
En dat is natuurlijk niet waar.

Maar dat gevoel staat beter EPD-en in de weg.

Dat is niet alleen jammer, maar  het levert ook een heleboel problemen op.
Denk maar aan gegevens die niet op de goede manier of niet op de goede plek worden vastgelegd, gebruikers die gefrustreerd raken, tijd die verloren gaat door het zoeken naar een goede manier van werken, processen en informatiestromen die niet goed op elkaar aansluiten, enzovoort.
De mogelijkheden van het EPD worden dus niet optimaal benut en dat kan anders.
Daar kan jij aan bijdragen.

Jij kan helpen!

Zou je dat gevoel willen wegnemen, zodat elke gebruiker kan werken aan beter EPD-en?

Dat kan!
Werk maken van Beter EPD-en is speciaal voor jou bedoeld.
In een 1-daagse workshop of in een ONLINE BOOTCAMP krijg je handvatten om gebruikers te helpen bij beter-EPDen.
Geen ingewikkelde of tijdrovende projecten of onderzoeken, maar praktische, gemakkelijk en snel toepasbare tools en tips.

Online of Off-line?

Check het hieronder.


Geen dag beschikbaar?
Zie je op tegen de reisafstand?

Ik heb veel meer klanten die graag mee zouden doen aan de 1-daagse workshop, maar voor wie het lastig is om een dag in Utrecht te zijn.

Daarom heb ik iets nieuws ontwikkeld:

de online BOOTCAMP “Werken aan Beter EPD-en”. 

En de eerste klanten zijn enthousiast. Deze bootcamp draait nu volop en inschrijvingen zijn gesloten.
Kijk bij de workshop of die binnenkort plaatsvindt.

Na de bootcamp weet jij hoe je het succes van het EPD (en feitelijk elke ander zorginformatiesysteem) kan bepalen en verbeteren.
Je helpt EPD gebruikers om daadwerkelijk beter te gaan EPD-en, zonder dat daarvoor grote projecten nodig zijn.
In feite ga je tijdens de bootcamp al aan de slag voor je eigen situatie en je kan alles wat je leert of ontdekt direct toepassen.

Wat houdt de bootcamp in?

In deze bootcamp behandel ik dezelfde content als tijdens de workshop, meer eigenlijk.
Want je krijgt een heleboel extra achtergrondinfo waar in de 1-daagse workshop geen tijd voor is.

Het grote verschil en voordeel is dat het over 4 wekelijkse online sessies verdeeld is.
Die online sessies volg je wanneer het jou past.
Je hebt niets anders nodig dan een computer of smartphone waar je video en geluid kan afspelen.

En het zou geen bootcamp zijn zonder opdrachten, dus…
Elke sessie zit vol met praktische opdrachten om ook direct stappen te zetten die je in de praktijk kan gebruiken.

Meer over de inhoud per sessie, vind je hieronder.


Beter EPD-en? Waarom?

In deze sessie ontdek je waarom beter EPD-en echt nodig is.
Je legt de link naar je eigen situatie, je eigen ziekenhuis.


EPD succes?!

In sessie 2 ontdek je wat EPD succes is en wat belangrijk is om een EPD succesvol te maken.
Welke factoren een rol spelen en welke factoren belemmerend kunnen werken.

EPD succes meten

Sessie 3 gaat over het meten van EPD succes.
Hoe meet je waar het EPD in jouw organisatie staat.

EPD succes verbeteren

In deze laatste sessie leer je hoe je het EPD succes kan beïnvloeden.
Je leert hoe je kleine verbeteringen kan doorvoeren,
welke stappen je zet en wat je daarvoor nodig hebt.


Eigenlijk heb je met deze ONLINE BOOTCAMP driedubbel voordeel:

  • je hebt GEEN REISTIJD, want je volgt het thuis of op je werk achter je PC,
  • je kan direct aan de slag met hetgeen je geleerd hebt en
  • de kosten zijn lager

Hoe werkt het?

  • Na aanmelden en betalen ontvang je een mail met toegangsgegevens tot de EPD-succes-academie.
  • Vanaf de startdatum ontvang je 4 weken lang elke week een mail met een nieuwe sessie.
  • Tijdens deze sessie maak je verschillende opdrachten en in de EPD-succes-academie vind je verdiepende achtergrondinformatie in de vorm van filmpjes of artikelen.
  • Gedurende het hele jaar heb je toegang tot een online discussieforum op de EPD-succes-academie.
  • Je hebt alleen een computer, tablet of telefoon nodig met een internetverbinding, waarop je filmpjes met geluid kan afspelen. Voor de opdrachten is een pdf reader voldoende.

Investering

In onderstaande tabel zet ik nog even alles op een rijtje:

Online Bootcamp
€ 375,00 excl BTW
* 4 EPD succes bootcampsessies
* extra achtergrondinformatie
* verdiepende opdrachten
* 1 keer online Vraag&Antwoord
* in eigen tempo werken
* 24/7 online toegang tot de sessies
* 365 dagen toegang tot de sessies
* 365 dagen toegang tot discussieforum

De investering bedraagt dus per deelnemer €375,00 excl BTW.

Klik hier om je aan te melden.

Misschien twijfel je of denk je nu…

Online, dat is echt niets voor mij.

Ik heb liever een live bijeenkomst, zodat ik anderen kan spreken. In sommige gevallen is een live bijeenkomst veel beter, bijvoorbeeld voor een reanimatie-training. Maar het fijne van deze sessies is dat je per keer niet te veel informatie te verwerken krijgt en je meteen aan de slag gaat. Plus, je bent iedere keer weer fris en je kan al tijdens de sessie zelf aan de slag. En je krijgt een jaar lang toegang tot de bootcamp, zodat je de sessies opnieuw kan luisteren en kijken. Tot slot, je blijft langer actief bezig met het onderwerp, omdat je een paar weken op een rij een lessen volgt.

Maar elk ziekenhuis of EPD is toch anders, hoe kan dat in 1 training passen?

Ik kan me voorstellen dat je je dit afvraagt. Het lijkt nogal wat uit te maken of je in een ziekenhuis of een andere zorginstelling werkt. Maar in elke zorginstelling werken zorgverleners die patiënten behandelen en verzorgen, ze moeten allemaal data vastleggen en hebben gegevens nodig om te weten wat er met de patient aan de hand is. Vergelijk het met het gebruiken van de ene of de andere smartphone. De mogelijkheden zijn vergelijkbaar, maar de knopjes zien er net even anders uit.

Mijn leidinggevende vindt het vast te duur 

Bedenk eens wat het oplevert als je de kwaliteit van het EPD-en echt kan helpen verbeteren. Niet alleen voor de EPD gebruikers, maar ook voor de organisatie, denk maar eens aan het aanleveren van data voor prestatie-indicatoren of andere kwaliteitsregistraties.

Ja leuk, maar daar heb ik geen tijd voor.

Je moet er natuurlijk wel wat tijd voor vrijmaken. En met deze online lessen is dat heel gemakkelijk. Je hebt geen reistijd. En, niet onbelangrijk, het past gemakkelijk in je agenda. Immers, je doet de lessen op een moment dat het jou uitkomt – overdag of ’s avonds. Het enige dat je nodig hebt is een pc, tablet of smartphone, waarop je video kan kijken en geluid kan afspelen.

Klik hier om je aan te melden.

Garantie: Denk je na de eerste sessie van de bootcamp: het is toch echt niets voor mij, neem dan telefonisch even contact op. Dan krijg je je geld terug, met uitzondering van €75,00 voor gemaakte kosten. Ik ben er namelijk van overtuigd je echt toegevoegde waarde te bieden. Vanaf dat moment heb je natuurlijk geen toegang meer tot de online omgeving.


1-daagse workshop om EPD succes te verbeteren

Liever off line en contact met collega’s?
Kom naar mijn 1 daagse workshop Werk maken van Beter EPD-en
Eerdere workshops waren een groot succes.

In deze workshop leer je hoe je op een eenvoudige manier structureel kunt werken aan beter EPD-en in je organisatie. Hoe je projecten en verbeteringen goed en snel voor elkaar krijgt en met tevreden EPD gebruikers. Om dat te kunnen realiseren gaan we veel verder dan alleen de functionaliteit die een EPD biedt.

In deze workshop ontdek je:

  • waarom EPD gebruikers denken dat er geen oplossingen zijn
  • welke factoren een rol spelen bij beter EPD-enworkshop_interactief
  • hoe je EPD gebruikers actief en betrokken krijgt en houdt
  • hoe je de interactie tussen gebruikers en EPD verbetert
  • hoe je de factoren die een rol spelen zelf kan gaan beïnvloeden
  • hoe je van gebruikers blije gebruikers maakt
  • waarom je blije gebruikers nodig hebt voor beter EPD-en
  • hoe je weet of gebruikers blije gebruikers zijn
  • welke activiteiten je beter kan stoppen om beter EPD-en te stimuleren

In deze workshop werk je een dag lang samen met collega’s. En er is ruim voldoende tijd voor het uitwisselen van ervaringen. 

Wat vinden eerdere deelnemers?

Stilstaan bij de succesfactoren was een eye-opener voor mij, die niet alleen bruikbaar is bij EPD-implementaties, maar eigenlijk bij alle (IT-gerelateerde) veranderingen in een ziekenhuis! Mirjan beschikt over veel praktijk-ervaring die ze weet te vertalen naar bruikbaar en gericht advies in EPD-gerelateerde kwesties.

Maayke Klinkenbergklinisch informaticusTergooi ziekenhuizen (nu VUmc, sr informatie-analist)

Ik heb geleerd op een andere manier naar het EPD te kijken; wat bepaalt voor diverse partijen – gebruiker, vakgroep, organisatie, ICT – dat een EPD goed is? De succesfactoren zijn goed toepasbaar in de dagelijkse praktijk en ik ben vast van plan deze ook te gaan gebruiken in mijn rol als functioneel beheerder, bijvoorbeeld bij wijzigingen of ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten.

SaskiaFunctioneel beheerderCatharinaziekenhuisEindhoven

Praktische zaken

workshop_lunch

Datum: op aanvraag
Inloop: vanaf 9:30u
Workshop: 10:00u-16:30u
Aantal deelnemers: max 15
Lunch, koffie/thee: zijn inclusief
Locatie: Utrecht centrum, goed bereikbaar met OV en parkeergelegenheid in de buurt

VIPs (maximaal 8):
Diner: 18:30u -19:30u
Masterclass: 19:30u-21:00u 

Investering

De investering voor deze dag, inclusief heerlijke lunch, onbeperkt koffie/thee plus de bonussen bedraagt  €475,00 excl BTW.

Wil jij extra veel uit deze dag halen?
Geef je dan op als VIP.
De VIPs nemen deel aan het diner en aansluitend de Masterclass: “Help, de gebruiker verzuipt!” en krijgen extra bonussen.

Voor €650,00 excl BTW ben je al VIP deelnemer.

BONUSSEN

+ Besloten Discussieforum:
Om te zorgen dat deelnemers vooraf al kennis kunnen maken en ook na afloop ervaringen met elkaar kunnen uitwisselen, bied ik toegang tot een besloten discussie-forum op mijn website.
Daar blijf je lid van, zodat je altijd vragen kan stellen en ervaringen uitwisselen.
Ik zal daar ook regelmatig zijn om vragen te beantwoorden en tips te geven.

+ Gratis boekje:
10 InspiratieQuotes – Onmisbaar voor zorg ICT-ers, t.w.v. €11,97

EXCLUSIEVE VIP BONUSSEN

+ 2 FollowUp webinars
Naast de twee andere bonussen,  bied ik de VIPs als extra BONUS 2 follow up webinars aan, plus de opnames ervan. (een webinar is een sessie via internet, vanachter je eigen PC, tablet of smartphone). Daarin bespreken we vragen en projecten van de verschillende VIPs. De data ontvang je zodra je je hebt aangemeld en betaald.

+ e-Mailsupport-service
En dan nog een extra BONUS is dat je gedurende 3 maanden na de workshop me via e-mail vragen kan stellen of sparren over problemen, gerelateerd aan het EPD of EPD project.
Tijdens werkdagen krijg je binnen een dag antwoord. 



Klik hier om je aan te melden.

Door het seminar ben ik mij bewuster geworden van de (succes)factoren rondom het EPD-en, zoals bijv. de ‘helden’ binnen de factor organisatie en cultuur. Ik kan deze kennis meteen toepassen bij de uitrol van onze huidige klant. Sparren met kennishouders over de processen rondom het EPD-en vond ik erg leuk en leerzaam!

R. van DiessenMedistratie

Zeer leerzaam Ik heb ook echt veel gehoord en gezien over zaken die ik nog niet eerder meegemaakt heb en theorie die ik nog niet eerder toegepast heb. Deze zaken zijn ook direct bruikbaar in de praktijk (denk maar aan het succesfactorenwiel). Als dat vooraf besproken wordt met de klant en of opdrachtgever dan kun je aan de verwachtingen kant volgens mij al heel veel winnen en problemen voorkomen.

Ontzettend goede afwisseling tussen theorie en praktijk ..De tijd vloog wat mij betreft ook voorbij dus dat is een goed teken.

Frank Vermeulenconsultant op snijvlak Zorg en ICTRaven-IT

Misschien denk je nu wel..

Een hele dag luisteren, daar heb ik geen zin in. Snap ik, daarom is deze workshop (inter)actief. Zo’n dag heeft veel meer toegevoegde waarde als je zelf aan de slag kan. Dat doen we dan ook. Voorlezen uit eigen of andermans werk dat doe ik niet. Boeken en video’s zijn daar prima voor.

Ik heb het echt te druk om een dag te missen. Daar heb ik geen oordeel over, maar bedenk of het je niet ook veel kan opleveren. Als je vaak te maken hebt met gebruikers die niet overtuigd zijn van de meerwaarde van ICT in hun zorgproces, of die vinden dat zij veel extra op hun bord hebben gekregen en daarmee niet blij zijn, of die niet genoeg investeren om het EPD goed te leren kennen, of als je niet goed weet hoe je gebruikers net dat stapje verder kan helpen, dan kan deze workshop je helpen. Je zal met meer gemak de gebruikers bereiken en overtuigen, omdat je weet wat een rol speelt en hoe je factoren kan beïnvloeden. Plus, het scheelt je veel tijd van zelf dingen uitvinden.

Of weet je zeker dat jij dit allemaal al weet. Dan is het misschien goed om even na te gaan of je geen problemen ondervindt, zoals die gebruikers die iets aan je vragen en vervolgens – als je de oplossing hebt – nooit meer iets van zich laten horen. Of misschien zijn er gebruikers die steeds met hetzelfde probleem bij je komen. Of heb je eigenlijk niet zo’n helder idee wat je allemaal zou kunnen doen om net even iets meer uit het EPD

Het kan ook zijn dat je twijfels hebt over de haalbaarheid van IT succes zelf of de haalbaarheid van het beïnvloeden ervan. Dat is interessant, want er zijn hele studies gedaan en IT succes blijkt te sturen en te meten. Ik daag je uit om te zoeken naar slechte en succesvolle IT implementaties (in NL en daarbuiten). Wat was het geheim van falen en van succes, was dat pure pech of puur geluk?

Klik hier om je aan te melden.

Twijfel je nog?
Meld je dan aan voor een intake, dan bespreken we of het op dit moment wat voor je is.
Meld je hier aan voor een vrijblijvend gesprek, dan bel ik je zo snel mogelijk.

Ik kijk er naar uit om met je te werken.

GARANTIE
Ik ben ervan overtuigd dat ik een goed product aanbied en ik wil dat mijn klanten tevreden zijn.
Dus als je niet tevreden bent en meld je gewoon bij mij,
gedurende of in elk geval voor het einde van deze workshop.
Dan krijg je je geld terug, exclusief €127,00, excl BTW voor gemaakte kosten (VIPs: €197,00 excl BTW).

Na betaling is je aanmelding definitief en ontvang je je bonussen of info erover.
Tot 6 weken voor de workshop is annuleren kosteloos. Vanaf 6 weken vooraf betaal je 100% van de prijs.
Je mag dan nog wel – na overleg – iemand anders je plaats in laten nemen.


Heb je een hele specifieke vraag voor jou of een kleine groep collega’s (max 4 personen)?

Dan is een VIP dag mogelijk geschikt.

Een VIP dag richten we in overleg in.
Neem contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken.

Wat zeggen klanten?

Priscilla werkt als zelfstandig implementatie consultant in diverse rollen in EPD projecten in ziekenhuizen.

Ik verwachtte vooraf twee dingen van de VIP-dag ‘Werk maken van Beter EPD-en’:

  • Het eerste was het onderling kennis delen.
  • Ten tweede was en ben ik op zoek naar handvatten om op een juiste manier het implementeren en gebruik van het EPD te benaderen. Tijdens implementaties blijven onderdelen onderbelicht. Ik wilde meer informatie over waar ik rekening mee moet houden.

Wat betreft het kennis delen had ik nog wel meer interactie gewild; in een setting met meer deelnemers was dat zeker wel gelukt.
En mijn verwachtingen zijn helemaal uitgekomen ten aanzien van het tweede punt. Ik heb heel veel handvatten gekregen en met name ook hoe de verschillende stakeholders naar het EPD kijken.

Een deel – met name over hoe verschillende stakeholders kijken naar het EPD en het EPD project – kan ik nu al gebruiken.
Ik verwacht dat ik alles in de toekomst kan gebruiken.

De dag zelf is een fijne afwisseling van theorie en praktijk: door samen een onderwerp te bespreken, opdrachten te maken en die weer te bespreken heb ik veel geleerd.

Wel had ik graag nog wat meer praktijkvoorbeelden gehad.
En bij de eerste vragen was ik nog zoekend, maar later werd me duidelijk wat de bedoeling precies was.

Het was een sfeervolle locatie met prima catering.
Ik vond het erg prettig om daar te werken.

In de waan van een EPD project blijven belangrijke onderdelen vaak onderbelicht waardoor zaken misgaan.

De achtergrondinfo die ik bij ‘Werken aan Beter EPD-en’ heb ontvangen is heel waardevol om te begrijpen wat belangrijk is voor de verschillende EPD stakeholders, maar ook om te weten waar je allemaal rekening mee moet houden.
Mijn eigen rol kan ik nu nog beter invullen.

Ik beveel zorg-ICT-ers en consultants dan ook zeker aan om ‘Werken aan Beter EPD-en’ te volgen.

Priscilla van Ettenzelfstandig implementatieconsultantEPD&ECD consultancy


Reacties gesloten.